Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea și achiziționarea produselor Helismed Pharma. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a efectua o comandă sau de a utiliza produsele noastre.

Prin accesarea site-ului nostru sau prin achiziționarea produselor, acceptați acești Termeni și Condiții.

Helismed Pharma produce și comercializează siropuri naturale, fără zahăr, certificate GMP (Good Manufacturing Practice), fără organisme modificate genetic și fără gluten.

Aceste produse sunt destinate în principal pediatriei și sunt create pe baza unei formule proprii, care combină medicina alopată și medicina ayurvedică.

Plasarea comenzii

Comenzile pot fi efectuate online prin intermediul site-ului nostru sau prin partenerii noștri. În momentul plasării unei comenzi, trebuie să furnizați informații corecte și complete pentru livrare.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail constituie acceptarea comenzii și inițierea procesului de expediere.

Termen estimativ de livrare

Helismed Pharma livrează produsele prin intermediul partenerilor logistici, iar termenul de livrare variază în funcție de locație și de volumul comenzilor.

• Livrare standard: 1-3 zile lucrătoare pentru comenzile plasate în principalele orașe din România.
• Livrare în zonele mai greu accesibile: 3-5 zile lucrătoare.
• Produse personalizate: 5-10 zile lucrătoare, în funcție de complexitate.

Modalități de livrare

Livrarea produselor Helismed Pharma se realizează prin curier rapid, prin partenerii noștri logistici, la adresa indicată de client.

Comenzi speciale

Pentru comenzi speciale sau solicitări privind livrarea, vă rugăm să ne contactați înainte de finalizarea comenzii.

Comenzi plasate în weekend sau sărbători

Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare disponibilă.

Returnarea produselor

Produsele Helismed Pharma pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, doar în cazul în care nu au fost desigilate sau utilizate. Returnările trebuie să fie însoțite de dovada achiziției și de motivul returnării.

Condiții de rambursare

Rambursările vor fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, în aceeași formă de plată utilizată la achiziție.

Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Modalități de plată

Acceptăm plata prin card de credit/debit, transfer bancar sau alte metode specificate la momentul finalizării comenzii.

Destinație

Siropurile Helismed Pharma sunt destinate utilizării conform indicațiilor medicale sau instrucțiunilor de pe ambalaj. Aceste produse nu sunt destinate auto-diagnosticării sau tratamentului fără recomandarea unui medic.

Responsabilitate

Helismed Pharma nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Orice reacție adversă trebuie raportată imediat medicului și companiei.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra designului, conținutului și produselor Helismed Pharma, inclusiv mărcile comerciale, logo-urile și ambalajul, sunt deținute de Helismed Pharma.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a acestor elemente fără permisiunea noastră scrisă este interzisă.

Helismed Pharma își asumă responsabilitatea pentru calitatea și conformitatea produselor sale, conform legislației aplicabile.

Cu toate acestea, nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau orice alte prejudicii cauzate de utilizarea produselor noastre, în afara celor reglementate de lege.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Orice modificări vor fi afișate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării site-ului sau achiziționarea produselor noastre după modificări va constitui acceptarea noilor termeni.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice dispută apărută în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: